增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)已成為職場(chǎng)上的最新趨勢(shì)，那么它在實(shí)踐中是如何運(yùn)作的？接下來(lái)集英科技小編就給大家整理匯總一下。
1、員工培訓(xùn)和技能發(fā)展
通過(guò)被動(dòng)聽(tīng)課學(xué)習(xí)的學(xué)生往往很難將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。相比之下，沉浸式AR和VR培訓(xùn)可以幫助學(xué)員更快、更安全地掌握這些技能。
研究表明，在傳統(tǒng)課堂上通常需要2小時(shí)才能掌握的技能，通過(guò)VR模擬只需30分鐘即可掌握。因此，VR學(xué)習(xí)既節(jié)省時(shí)間，又能更好地保留技能。
要強(qiáng)調(diào)的最常見(jiàn)用例包括：
醫(yī)療培訓(xùn)：在VR中，醫(yī)療專業(yè)人員可以進(jìn)行虛擬手術(shù)、在虛擬診所診斷患者、體驗(yàn)真實(shí)的醫(yī)療緊急情況等。例如，實(shí)習(xí)生無(wú)需查看DICOM文件，而是可以使用虛擬現(xiàn)實(shí)工具檢查現(xiàn)實(shí)世界的CT/MRI圖像。這種實(shí)踐培訓(xùn)可以在與真實(shí)患者打交道時(shí)提高診斷技能和信心。
企業(yè)培訓(xùn)：沉浸式學(xué)習(xí)有助于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等軟技能。學(xué)習(xí)者可以參與虛擬角色扮演場(chǎng)景，掌握談判、解決沖突和公開(kāi)演講的技能。
職業(yè)培訓(xùn)：?jiǎn)T工可以練習(xí)操作機(jī)器、排除設(shè)備故障和遵守安全規(guī)程。例如，通過(guò)模擬培訓(xùn)場(chǎng)景，新員工可以在現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境中直接應(yīng)用工作技能。這確保工人為新角色做好充分準(zhǔn)備。
2、提高效率和生產(chǎn)力
在我們討論VR和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)對(duì)商業(yè)的影響時(shí)，值得注意的是，它可以提高運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力。
例如：
員工無(wú)需閱讀或觀看匯總的教學(xué)材料，而是可以積極參與與其工作相關(guān)的模擬和場(chǎng)景。重復(fù)練習(xí)和獲得即時(shí)反饋的能力使員工能夠更快地掌握新技能。
通過(guò)AR/VR，現(xiàn)場(chǎng)工作人員可以實(shí)時(shí)聯(lián)系場(chǎng)外專家尋求指導(dǎo)，避免因等待答案而造成的延誤。
AR界面讓員工可以無(wú)縫訪問(wèn)手冊(cè)或清單，而無(wú)需停止當(dāng)前任務(wù)。這可以避免浪費(fèi)時(shí)間搜索信息。
3、增強(qiáng)客戶互動(dòng)
有多少比例的客戶因?yàn)闊o(wú)法獲得足夠的信息或銷售專員的說(shuō)服力不夠而一無(wú)所獲？那么，AR/VR可以解決這個(gè)問(wèn)題。
通過(guò)VR培訓(xùn)，您的員工可以在虛擬場(chǎng)景中練習(xí)處理客戶咨詢、解決問(wèn)題和進(jìn)行銷售宣傳。這有助于提高他們的溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)和客戶互動(dòng)能力。
在零售中有效使用AR和VR的另外兩種方法是虛擬產(chǎn)品演示和虛擬試穿和試穿。
AR或VR沉浸式體驗(yàn)可以更好地了解產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢(shì)和功能。例如，在房地產(chǎn)領(lǐng)域，AR技術(shù)可讓您在實(shí)際建筑工地上直觀地展示潛在的建筑項(xiàng)目，從而清楚地了解未來(lái)土地的開(kāi)發(fā)方式。
通過(guò)這種方式，潛在客戶可以詳細(xì)檢查建筑物，從而增加購(gòu)買(mǎi)信心，并使銷售人員更容易成功完成交易。
4、改善安全和風(fēng)險(xiǎn)管理
減少傷害的可能性并在工作場(chǎng)所促進(jìn)有效的安全文化，您可以在虛擬現(xiàn)實(shí)中模擬危險(xiǎn)情況。研究證明，在工作場(chǎng)所使用VR可以提高整體職業(yè)安全性并有助于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。
AR和VR可用于三個(gè)主要領(lǐng)域的安全培訓(xùn)：
危險(xiǎn)環(huán)境：如果您的公司處理危險(xiǎn)化學(xué)品、操作重型機(jī)械或在極端條件下工作，VR模擬可以復(fù)制這些環(huán)境，讓員工安全地學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)這些危險(xiǎn)。
應(yīng)急響應(yīng)：通過(guò)模擬緊急情況（如火災(zāi)、自然災(zāi)害或安全漏洞），員工可以提高在緊急情況下的關(guān)鍵決策能力，了解疏散程序，并學(xué)會(huì)與緊急服務(wù)部門(mén)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。
設(shè)備和機(jī)械操作：借助VR，員工無(wú)需使用實(shí)體設(shè)備即可練習(xí)操作機(jī)器和處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而降低發(fā)生事故和設(shè)備損??壞的可能性。